Syarat & Ketentuan

1. Pengantar

Selamat datang di Kami. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda terhadap website dan layanan yang disediakan olehKami ("Kami", "Perusahaan"). Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan transaksi.

2. Definisi

• Platform: Website, aplikasi mobile, dan semua layanan yang disediakan oleh Kami.
• Pengguna: Setiap individu yang mengakses atau menggunakan Platform.
• Layanan: Semua jasa yang disediakan melalui Platform, termasuk top up game, pembelian voucher, dan produk digital lainnya.
• Transaksi: Setiap pembelian produk atau layanan yang dilakukan melalui Platform.
• Konten: Semua informasi, teks, grafis, gambar, dan materi lain yang tersedia di Platform.

3. Layanan

Kami menyediakan layanan top up game dan produk digital dengan ketentuan sebagai berikut:

• Layanan tersedia 24/7, namun dapat terganggu untuk pemeliharaan atau keadaan di luar kendali kami.
• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Proses pengiriman item/diamond dilakukan secara otomatis dan biasanya selesai dalam 1-5 menit.
• Dalam kondisi tertentu, proses dapat memakan waktu hingga 24 jam.
• Kami berhak menolak atau membatalkan transaksi yang dicurigai sebagai penipuan.

4. Akun Pengguna

Ketentuan terkait akun pengguna:

• Pengguna dapat melakukan transaksi tanpa membuat akun.
• Jika membuat akun, pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password.
• Satu orang hanya boleh memiliki satu akun.
• Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan.
• Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini.

5. Pembayaran

Ketentuan pembayaran yang berlaku:

• Semua harga dalam mata uang Rupiah (IDR).
• Pembayaran harus diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan.
• Metode pembayaran yang tersedia termasuk transfer bank, e-wallet, minimarket, dan QRIS.
• Transaksi yang tidak dibayar dalam batas waktu akan otomatis dibatalkan.
• Biaya admin (jika ada) akan ditampilkan sebelum konfirmasi pembayaran.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak payment gateway.

6. Pengembalian Dana

Kebijakan pengembalian dana:

• Pengembalian dana dapat diajukan jika item tidak masuk dalam 24 jam setelah pembayaran berhasil.
• Pengembalian dana TIDAK berlaku untuk kesalahan input User ID oleh pengguna.
• Proses pengembalian dana memakan waktu 1-14 hari kerja tergantung metode pembayaran.
• Pengajuan pengembalian harus disertai bukti pembayaran dan nomor invoice.
• Keputusan mengenai pengembalian dana sepenuhnya menjadi hak Kami.

7. Larangan

Pengguna dilarang untuk:

• Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau penipuan.
• Melakukan transaksi menggunakan dana dari sumber ilegal.
• Mencoba mengakses sistem atau data tanpa izin.
• Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya.
• Melakukan chargeback tanpa alasan yang sah.
• Membuat banyak akun untuk menyalahgunakan promo.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian akibat kesalahan input data oleh pengguna.
• Gangguan layanan akibat force majeure atau keadaan di luar kendali.
• Tindakan pihak ketiga termasuk publisher game atau payment gateway.
• Perubahan kebijakan dari pihak publisher game.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di website. Penggunaan berkelanjutan terhadap layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: